Pravne informacije i uslovi korišćenja

Organizacija Hrabrih Ideja

1. Osnovni podaci o organizaciji

Pun naziv: Organizacija hrabrih ideja – Orhideja

Adresa: Beogradskog bataljona 4, 11030 Beograd (Čukarica), Srbija

Delatnost i šifra delatnosti: 9499 – Delatnost ostalih organizacija na bazi učlanjenja

Matični broj: 28360088

Poreski broj (PIB): 113661140

Web adresa: orghrabrihideja.org

Kontakt telefon: +381628358035

Kontakt e-mail: kontakt@orghrabrihideja.org

2. Opis usluge

Kroz ovu formu korisnici dobrovoljno uplaćuju novčana sredstva (donacije) u korist Organizacije Hrabrih Ideja, u cilju podrške programima organizacije. Cena/iznos donacije se bira slobodno od strane donatora, izražen u dinarima (RSD).

3. Omogućeni načini plaćanja

Uplatu donacije na sajtu moguće je izvršiti platnim karticama — VISA, Mastercard, Maestro, American Express i DinaCard koje podržavaju plaćanje preko interneta. Plaćanje karticom je realizovano u saradnji sa AllSecure d.o.o. i Banca Intesa a.d. Beograd, putem AllSecure Payment Gateway-a. Nakon unosa podataka i potvrde plaćanja, banka autorizuje transakciju i donacija je odmah realizovana. Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko interneta.

4. Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated on our website.

5. Kontakt podaci – korisnički servis

Za sva pitanja u vezi sa donacijama, uplatama, reklamacijama ili otkazivanjem, možete nam se obratiti na:

Telefon: +381628358035
Email: kontakt@orghrabrihideja.org
Adresa: Beogradskog bataljona 4, 11030 Beograd (Čukarica), Srbija
Radno vreme: Radnim danima 9-17h

 

6. Dostava potvrde o donaciji

Pošto se radi o donaciji (nema fizičke robe), potvrda o izvršenoj uplati šalje se odmah, elektronskim putem, na email adresu koju ste uneli prilikom donacije. Ako potvrdu ne primite u roku od nekoliko minuta, proverite folder za nezeljenu poštu (spam), ili nas kontaktirajte na kontakt podatke iznad.

7. Politika reklamacija i povraćaja sredstava

Organizacija Hrabrih Ideja se obavezuje da će jasno i transparentno postupati po svakoj reklamaciji ili zahtevu za povraćaj sredstava.

Ukoliko smatrate da je donacija izvršena greškom, ili želite povraćaj sredstava, kontaktirajte nas u roku od 14 dana od dana uplate, na kontakt podatke navedene u sekciji 4. Organizacija Hrabrih Ideja se obavezuje da odgovori na svaki zahtev za povraćaj sredstava ili reklamaciju u roku od 8 dana od prijema.

U slučaju vraćanja sredstava donatoru koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, bilo delimično ili u celosti, Organizacija Hrabrih Ideja je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, Mastercard, Maestro, Amex i DinaCard metoda plaćanja, što znači da će banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava direktno na račun korisnika kartice sa koje je izvršena uplata.

8. Zaštita privatnosti korisnika

U ime Organizacije Hrabrih Ideja obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših donatora. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o donatorima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje donatora u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo donatorima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o donatorima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima/volonterima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni i saradnici Organizacije Hrabrih Ideja odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

9. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Podaci o platnoj kartici unose se direktno u sigurna polja obezbeđena od strane sertifikovanog provajdera platnih usluga (AllSecure/Banca Intesa) — u nijednom trenutku puni podaci o platnoj kartici (broj kartice, CVV) nisu dostupni niti se čuvaju na našem sistemu. Plaćanje je dodatno zaštićeno 3D Secure protokolom (Visa Secure, Mastercard ID Check, Amex SafeKey, DinaCard Secure). AllSecure Payment Gateway je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1 — najviši standard bezbednosti u industriji za obradu i čuvanje podataka o platnim karticama.

10. Izjava o PDV-u

Organizacija Hrabrih Ideja – Orhideja nije obveznik poreza na dodatu vrednost (PDV), u skladu sa Zakonom o porezu na dodatu vrednost Republike Srbije. Iznosi navedeni na sajtu ne sadrže PDV.

11. Nedozvoljene transakcije

Organizacija Hrabrih Ideja se obavezuje da posluje u skladu sa zakonom i propisima Republike Srbije. Sredstva prikupljena putem ove forme koriste se isključivo za programe i aktivnosti organizacije.